HomeReclamiSportium Casino - I tentativi del giocatore di autoescludersi sono stati trascurati.

Sportium Casino - I tentativi del giocatore di autoescludersi sono stati trascurati.

Traduzione automatica:

Importo:: 250 €

Sportium Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 30/11/2022 | Caso chiuso : 14/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore spagnolo ha cercato di chiudere l'account a causa di un problema con il gioco d'azzardo. Sfortunatamente, tutte le richieste sono state ignorate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Prima di tutto, sono giorni che chiedo la chiusura definitiva del mio account da quando mi sono registrato al dgoj come dipendente e non voglio continuare a giocare in questo casinò poiché oltre a non dare premi non voglio averlo dipendenza.

Bene, mando diverse email per aiutare e nessuno risponde nella chat, è una macchina che non ti capita mai con un operatore e il telefono è impossibile.

Voglio solo essere chiuso. Il conto per sempre così come la restituzione del reddito realizzato.

Grazie mille spero possiate aiutarmi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Xotin35,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato tutti gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare le e-mail effettive che mostrano che hai inviato richieste di autoesclusione? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Hai menzionato il problema del gioco d'azzardo quando hai chiesto l'autoesclusione permanente?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Xotin35,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.