Il giocatore messicano è molto insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Terribile, hanno già vinto tante volte, ci mettono settimane a pagare, mettendo ostacoli stupidi. L'ultimo che mi hanno fatto è stato che avevo 25 giri, che ho vinto un buon importo e non appare nel mio saldo e mi dicono che è colpa mia se i cookie che la cronologia non ha voluto bruciano questa pagina ma Sono stanco, non puoi depositare Agusto e giocare perché escono sempre con un dettaglio
Caro Kingrous,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti con questo caso sulla base dell'attuale descrizione degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore elaborare?
Ho capito bene che le vincite dei Free Spins non sono state accreditate correttamente sul tuo conto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Esatto, le vincite non sono state accreditate sul mio saldo e mi dicono che i giri non sono ancora stati girati, il che non è vero. Ho la storia di ciascuno dei giri e mi dicono che questo non è valido e mi chiedono cose impossibili da ottenere per darmi il profitto Insomma, mi fanno sentire come se stessi dicendo bugie ecco la storia, spero ti sia d'aiuto
Grazie, Kingrous, per la tua risposta. Mi scuso ma non vedo nessuna vincita di $2.060 Mex. Potresti per favore elaborare? È stata l'intera sessione di gioco di giri gratuiti che non è stata accreditata correttamente?
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Kingrous, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru