Il giocatore messicano ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra ritardato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho provato a fare il mio primo prelievo di 500 MX
E mi hanno solo ostacolato anche se ho inviato i documenti richiesti
Dopodiché mi dicono solo che ci vorrà un po' più di quanto dichiarato.
Ho visto utenti che hanno perso grandi somme di denaro e quello che ho perso potrebbe non essere così considerevole, ma penso che la mia lamentela possa aiutare più persone a non cadere in questo tipo di casinò
Caro Jch125,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto, specialmente se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Woo quanto è conveniente che la risposta sia arrivata in questo momento
E giustificandoli ahahah, è un bene per me tarpare i teatri finché non creo una pagina in cui parlano male di una piattaforma e fanno buone recensioni di un'altra, che bel gancio
Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Grazie.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.