La giocatrice italiana ha depositato fondi sul suo conto solo per scoprire che la sezione slot non è disponibile. Ora ha difficoltà a richiedere un rimborso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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SportPesa Casino UK - Il giocatore sta lottando per ricevere un rimborso.
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Importo:: 50 €
SportPesa Casino UK
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.6
SportPesa Casino UK ha un Indice di sicurezza di 5,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
Ho versato 50 euro tramite paypal per poi scoprire che la sezione slot non funziona. Ho provato a contattare il servizio clienti ma non rispondono. Allego screen del problema e della somma caricata.
Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Brylliant88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai giocato con qualcuno dei tuoi fondi depositati o sono ancora intatti nel tuo account? Potresti avvisare se il tuo account è già stato verificato con successo?
Inoltre, se ci sono comunicazioni pertinenti, si prega di inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
La soluzione l ho trovata. Per riavere i fondi ho dovuto chiudere il conto dopo una loro risposta via mail. Grazie.
Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Brylliant88, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
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Pubblico
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3 anni fa
Si chiudete pure, loro preferiscono perdere un giocatore piuttosto che rimborsare. Grazie intanto
Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Brylliant88,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Brylliant88, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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