Stay Lucky Casino - Il giocatore non è contento che il suo prelievo venga sputato in due rate.

Ciao, ho fatto un prelievo di € 5000. Ho aspettato 4 giorni in cui ora mi hanno inviato un'email per chiedermi di dividerlo in prelievi di € 2500. Potrebbe essere una tattica di ritardo, dato che ora devo aspettare un'altra volta prima che venga esaminato. Sarò mai pagato? Tutti i miei documenti sono stati verificati, nessun bonus o giri gratuiti, non ho nemmeno superato la regola delle scommesse del 30%.

Caro Stuart,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa comprendere appieno quale potrebbe essere il problema. Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Quale metodo di pagamento hai scelto? Hai annullato la tua richiesta iniziale e ne hai inserita una nuova? Poiché il casinò ha richiesto la suddivisione del pagamento in due rate per accelerare il processo, vorrei aspettare che il primo prelievo riuscito ti raggiunga, per vedere quanto tempo ci vuole. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Stuart,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.