Stay Lucky Casino - Il giocatore si lamenta di questo casinò.

Ho vinto € 30000 e denaro svanito. Non mi hanno mai più contattato

Caro Mukaba,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. Hai giocato con un bonus? Le tue vincite sono state tutte confiscate? Hai ancora accesso al tuo account?

Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Purtroppo, al momento, se non disponiamo di informazioni sufficienti sul tuo caso, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Mukaba,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.