Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a prelevare fondi, perché le transazioni sui suoi metodi di pagamento preferiti erano state rifiutate. Sfortunatamente, durante la risoluzione del reclamo, il giocatore ci ha informato di aver ridotto a zero il suo saldo. Abbiamo chiuso il reclamo come "respinto".
Il primo pagamento è stato richiesto il 25 e 21 luglio!
2 giorni dopo lo stato del portafoglio del casinò: pagamento elaborato
Tuttavia, annullato pochi giorni dopo dal casinò - Motivo: la banca ha rifiutato il trasferimento dal casinò.
L'account è già stato completamente verificato.
Poi mi è stato detto dal casinò:
Si prega di richiedere un pagamento su un altro account
(Ne ho solo uno) e carica un estratto conto per questo.
Quindi ho provato due volte a richiedere nuovamente un pagamento, con gli stessi tempi di attesa.
Ad oggi, non ho ricevuto denaro o un messaggio adeguato dal casinò su come tenere sotto controllo il "problema di prelievo".
Ho salvato vari registri di chat come prova.
Ieri, dopo il terzo rifiuto / rollback di stickywilds.com, la signora di LIVECHAT ha semplicemente terminato la SESSIONE nel bel mezzo della conversazione quando ha esaurito gli argomenti.
Non potrebbe essere più dubbio, giusto?
Per favore aiutami e inserisci questa azienda nella lista nera se continuano ad essere testardi.
In nessun momento mi è stato offerto un metodo di prelievo alternativo. Era sempre solo ........ dipartimento competente .... blah blah blah
Caro Costantino,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Quindi questo non deve essere necessariamente un errore del casinò.
Hai mai effettuato prelievi con successo prima? C'è qualche altro metodo di prelievo adatto a te?
Inoltre, se c'è qualsiasi altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao, prima di tutto, grazie mille per aver accettato il mio problema!
Un altro metodo di pagamento è offerto per il prelievo: MONETE PAGATE
Ho provato ad aprire un portafoglio lì, ma questo non sembra essere possibile dalla Germania!
È tornato in live chat a stickywilds poche ore fa ed è stato assicurato per la quarta volta che si sarebbero occupati della questione. La speranza muore per ultima, ma sfortunatamente tutto è per lo più solo risposte standard.
Sì, è stato il mio primo deposito lì.
Non ho usufruito di bonus o cose del genere
Dato che avevo depositato con carta di credito e prelievi su di essa non mi sembrano possibili, tutto è complicato secondo me.
Pensavo ci fosse un metodo di deposito della legge sul riciclaggio di denaro = metodo di prelievo
Ho avuto problemi con i prelievi (anche in altri casinò) ultimamente!
Strano?!
In ogni caso, la mia banca non ha rifiutato alcun pagamento quando richiesto!
Grazie mille Costantino per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ok aggiorna!
Dopo aver aspettato quasi 3 settimane, ho perso tutti i soldi 250 €!
Quasi nessun giro gratis e vincite ridicole!
IL CLASSICO
Con questo concludo la mia carriera da giocatore e non posso che consigliarlo a tutti gli altri!
Sono così stanco di lottare con società dubbie quando vinco,
che continuano a cercare di ritardare i prelievi!
Te ne vergogni
Ps.: Come ringraziamento, inonderò i casinò interessati di recensioni negative
Caro Costantino,
Mi dispiace per la tua esperienza negativa, ma sfortunatamente, poiché hai ridotto a zero il tuo saldo, temo che non ci sia nulla che possiamo fare e sono costretto a respingere il tuo reclamo.
Consigliamo sempre ai giocatori di astenersi dal piazzare scommesse fino a quando un problema non viene risolto.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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