Il giocatore austriaco ha depositato fondi sul conto del casinò solo per scoprire che gli slot non sono disponibili. Ora ha difficoltà a richiedere un rimborso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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StickyWilds Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere un rimborso.
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Importo:: 98 €
StickyWilds Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho pagato 100€ dopo 3x round con 1€, il mio saldo ora è a 98€ poi il gioco si è interrotto e quando lo apro di nuovo ricevo il messaggio che il credito non è sufficiente purtroppo sono stato solo rimandato dal supporto e l'ho fatto Non ho una risposta dovrei aspettare. Poi ho voluto ritirare il mio credito ma non ho potuto perché l'importo di 98 è troppo basso. Quindi non posso giocare e non posso nemmeno riavere i miei soldi, qualcosa che Habicht non ha mai sperimentato prima
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Gluecksmaus,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore dirmi quanto è il tuo saldo ora? Ti è stato chiesto di verificare il tuo account prima di poter elaborare un rimborso? Ho capito bene che nessuna delle slot machine è disponibile per essere giocata?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
"Ciao petronella anche il mio reclamo 44549 sticky wilds è risolto grazie"
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Gluecksmaus, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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