Il giocatore svedese ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato respinto in quanto non abbiamo ricevuto risposta dal casinò.
Sono stato imbrogliato sui 1000 euro che ho vinto su stickywilds.com.
sono passate più di 3 settimane e non ho ancora ricevuto i miei soldi. Hanno contattato il supporto più volte ma affermano di avere problemi con l'outlet, il che è una stronzata. Il mio amico ha scritto loro e dicono che il bonifico bancario funziona. Ho la prova fotografica di tutto!
www.stiickywilds.com - SCAM
Caro Johannes,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di ritiro. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? È stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò o hai già ricevuto pagamenti? Infine, hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Hey! Ho verificato il mio account.
Ho vinto 1000 euro senza alcun bonus. Cioè soldi veri.
questa è la prima volta che effettuo prelievi sul loro sito web.
Li ho contattati più volte in merito al mio pagamento e mi danno la colpa per molti motivi diversi. Ora ho aspettato più di 3 settimane ma ancora non ho ricevuto nulla.
è assolutamente malato doverlo fare in questo modo.
Grazie mille, Johannes, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Vorrei chiedere a StickyWilds Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Ciao,
Abbiamo riscontrato dei problemi con i bonifici bancari e il bonifico è stato restituito il 16. Questo è stato corretto e il ritiro completo è stato elaborato venerdì della scorsa settimana. Ci scusiamo per l'inconveniente e i problemi che ciò ha causato.
Saluti,
StickyWilds Casino
Caro Johannes,
Ti consiglio di aspettare ora poiché il casinò afferma che il prelievo è stato elaborato il venerdì. Probabilmente dovrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il denaro appaia sul tuo conto. Fateci sapere se ci saranno aggiornamenti riguardanti il vostro caso. Ora imposterò il timer a 7 giorni.
Caro Johannes,
C'è qualche aggiornamento per quanto riguarda il tuo caso? Non ti sentiamo da un po '. Tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.