Il giocatore portoghese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Dopo ulteriori comunicazioni con il casinò, il pagamento è stato elaborato con successo grazie alla perseveranza del giocatore. Il problema è stato risolto e il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.
Ho sempre incassato le vincite in questo casinò senza alcun problema.
Aspetto dal 27 marzo che venga convalidato un prelievo di 500 euro.
Si scusano continuamente nella chat per il ritardo, ma non serve a niente.
Non ho mai giocato con bonus o cose del genere e sul mio account tutto funziona correttamente.
Buon pomeriggio
Il prelievo è sempre lo stesso, nessuno lo sta elaborando, continuano a dire che ci sono ritardi e che non possono fare nulla. Non so cos'altro fare...
Grazie
Il pagamento è stato effettuato oggi e, dopo aver inviato altre due email, hanno pagato. Problema risolto! Grazie 🙂
Cari gomalopes,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Nick Bacon
Casino.Guru
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