Il giocatore degli Stati Uniti non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Voglio condividere questo dalla mia esperienza di gioco con Super Slots.
Ho effettuato un deposito di $ 50 e mi hanno detto che non avevo diritto al bonus e che dovevo effettuare altri depositi.
Ero sconvolto e a quel punto non avevo vinto nessuna delle mie partite.
Non lo consiglierei a nessuno che vorrebbe giocare a Super Slots.
Grazie per la considerazione e il tempo dedicato a esaminare la questione.
Cordiali saluti
Alex LT***** A******
Caro grumpymonkey0617,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Petronella
Va bene.
Lo sto solo facendo per gli altri che meritano di saperlo.
Grazie.
Grazie, grumpymonkey0617, per la tua risposta. Posso assicurarti che il tuo reclamo rimarrà visibile agli altri giocatori anche se verrà chiuso.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.