Super Slots Casino - L'account del giocatore è stato confiscato.

Questo casinò è falso. Ho depositato per 3 anni e non ho voluto farlo e mi hanno azzerato l'account.

Caro scorpgirly9,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Super Slots Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Il tuo account del casinò è accessibile? Riesci ad effettuare l'accesso?
• Hai contattato il casinò e chiesto assistenza in merito al problema? Che risposta hai ricevuto?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo con l'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

Sì, posso entrare e mi stanno offrendo 25 giri gratuiti. Affermano che avevo 85 dal bonus playthrough, ma non ho mai avuto 85. Sono passati da 2800 a zero. Poi mi è stato detto che avrei ricevuto i fondi in 4 ore. Era una bugia.

Caro scorpgirly9,

Per favore inviami la comunicazione intercorsa tra te e il casinò in merito al problema, così possiamo esaminarla.

Se ci sono prove a supporto, come la tua cronologia di gioco dal momento dell'incidente, ti preghiamo di richiederle al supporto e di inviarmele per la revisione. Ti preghiamo di comprendere che senza prove a supporto non siamo in grado di assisterti.

La mia email è tomas@casino.guru Mi scuso per l'inconveniente.

Grazie in anticipo per la risposta.