HomeReclamiSuper Slots Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

Super Slots Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

Traduzione automatica:

Importo:: 5.646,75 $

Super Slots Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 05/06/2021 | Caso chiuso : 14/06/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore degli Stati Uniti si lamenta che le vincite non vengono premiate. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati utilizzati prima che potessimo intervenire.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il 1° giugno 2021, dalle 04.00 alle 0500 circa, ho vinto l'importo di cui sopra al Casinò SuperSlots.ag.


Secondo il tuo computer non ho mai vinto un centesimo, eppure ho più immagini per dimostrare la legittimità della mia affermazione.


Ho provato a parlare con i rappresentanti tramite live chat e anche tramite il metodo di posta elettronica cssupport@superslots.ag ma senza alcun risultato, non accetterò nemmeno che le mie prove siano corrette e non risponderò affatto dall'e-mail sopra elencata.


Ho avuto numerosi problemi prima delle vincite riguardanti superslots.ag che non onorava i bonus che loro stessi pubblicizzano.


Ho fatto di tutto per arrivare a una conclusione sui soldi vinti dichiarati, sui problemi del bonus e sull'evidente mancanza di professionalità di 2 dei loro rappresentanti, uno di loro che mi ha mandato a trovare un collegamento alla cronologia del conto quando non esisteva nulla del genere e l'altro che ha promesso un risarcimento ma non ha ricevuto nulla.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Gentile THTRYX,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente e prove a supporto a petronela.k@casino.guru ?

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.


Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Petronela, ho molte prove a sostegno, almeno quelle che considero prove (SuperSlots no).


Inoltre, ho prove di un servizio clienti palese e scortese. Nel mio caso un rappresentante mi ha inviato su un "Wild Goose Chase" durante il tentativo di trovare la cronologia dell'account (SuperSlots non fornisce la cronologia dell'account per i suoi giocatori) che avrebbe dovuto essere il mio primo avvertimento, ma ha visto le recensioni e si è unito a prescindere.


C'è così tanto che non va in questo sito. Ma siamo tutti d'accordo su una cosa, SE ho perso quei $ 5.646,75 dopo aver scattato quelle foto, allora perché non mi sono qualificato per il bonus settimanale del 10% che pubblicizzano? Tutti i soldi persi oltre $ 1.000 tra martedì e giovedì verranno pagati venerdì fino a $ 250. Falliscono anche in questo. Non hanno una cronologia dell'account per il mio gioco ed è esasperante che abbiano una recensione altrettanto buona quanto loro. Questo posto dovrebbe avere al massimo una reputazione al di sotto della media.


Ho provato a caricare i miei documenti in precedenza e non verranno caricati, invierò alla tua e-mail come ultima risorsa. Inoltre, tutti questi documenti sono stati inviati a SuperSlots, non gli daranno l'ora del giorno. Nella mia prossima risposta aggiornerò i documenti riguardanti il servizio clienti. Le foto che ho scattato credo siano di qualità troppo alta e dubito che gli scatti che ho caricato in questo momento verranno mostrati. Dita incrociate.


Il denaro depositato quel giorno era di $250 e ho vinto tutti i soldi su Tiger Claw Slots.

Grazie. .

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie mille, THTRYX, per tutti gli screenshot. Potrebbe inoltrare anche qualsiasi comunicazione pertinente prima di contattare il casinò?

Traduzione automatica:
Privato
Privato
2 anni fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie mille, THTRYX, per aver inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Ho controllato ancora una volta i tuoi screenshot dal gioco e vorrei chiederti se hai giocato a blackjack contemporaneamente alla slot machine Tiger's Claw?


file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Ptetronela, grazie ancora per la rapida risposta. Quando ho depositato i $250, il primo gioco a cui ho iniziato a giocare è stato il blackjack. Credo nel blackjack multiplo ma non ne sono sicuro al 100%. Avevo perso circa $ 155 sul tavolo e poi sono andato alla slot Lava Gold qnd ho perso fino a $ 55.


È stato a quel punto che sono entrato nella slot Tigers Claw e ho vinto tutti quei soldi. Vorrei aggiungere che vincere così tanto a Tiger Claw non è mai stato sentito. Ho preso 100 dollari su mybookie e ho vinto 1500 dollari in un paio di houf.


Vedo assolutamente la pertinenza della tua domanda e anch'io non ho idea del motivo per cui la barra degli indirizzi dice blackjack e non tigersclaw insieme a id addomesticato o numero di gane. Anche Superslots non ha saputo darmi una risposta


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Mi dispiace. Non ho risposto alla tua domanda. Non stavo giocando a vlackjack contemporaneamente a Tiger Claw. Infatti per quanto ne so non sono mai tornato ai tavoli di blacljack una volta che ho iniziato a giocare alle slot

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Scusate per gli addon, volevo mettere questa stranezza sul disco. Il mio conto era di $40 di credito. Nessuna email o messaggio per il ragionamento. $ 40 sono appena apparsi. Nemmeno io ho depositato $40. Non so se è una sorta di "tubo di pace per quello che è successo qui, ma secondo me li rende ancora più colpevoli.

Traduzione automatica:
Privato
Privato
2 anni fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie mille, THTRYX, per le tue risposte. Potresti per favore consigliare se potresti scaricare o richiedere la tua cronologia di gioco in formato Excel?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Certo, posso contattare i super slot in questo momento e chiedere la cronologia.


Voglio ricordarti che Superslots, oi rappresentanti che rappresentano Superslots, hanno preso la posizione che non ho mai vinto né perso i soldi in questione. È come se non fosse mai successo. So per certo che ho vinto quei soldi su Tigers Claw scommettendo $ 12,50 per pull e alla fine alzando la mia scommessa a $ 25 e poi $ 50 per pull.


Penso che entrambi possiamo capire ora perché non consentono ai giocatori di incombere sulla propria storia di gioco.


Lo prenderò anche io al più presto, o ti darò anche il motivo per cui non riesco a ottenerlo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ok, allego gli screenahot della breve conversazione. All'inizio il rappresentante Nala ha avvisato che è mia responsabilità tenere traccia della mia cronologia, ma che innalzerà la richiesta e riceverà la cronologia del mio account inviata a me, alla mia e-mail in 24 ore.


A partire dal 25/05/21 ad oggi.

Modificato
Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
2 anni fa
Traduzione
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie mille, THTRYX, per l'aggiornamento. Attendiamo un vostro riscontro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Solo un aggiornamento, non ho mai ricevuto la cronologia dell'account che mi era stato detto che sarebbe stata inviata alla mia e-mail.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Buongiorno Petronela, spero che tu stia bene.


Sento di dover indicare l'elefante nella stanza e chiarire che capisco che non riceverò i soldi che ho vinto dalle superslot, né sarò ricompensato in alcun modo. Superslot è stato disonesto fin dall'inizio e ipocriti che non sono riusciti a mostrare alcuna prova che le mie scoperte non fossero vere. Sono passati 10 giorni, un sacco di tempo per inventare una storia per sostenere qualunque favola vogliano imporre a me e alla realtà.


Detto questo, rilascerò una verità che mi stavo trattenendo perché non volevo mostrare tutte le mie carte, tuttavia questo non ha alcun effetto sul caso, a parte il peggioramento delle superslot. I soldi che avevo vinto sono stati rapidamente persi in altre slot.


Come questo mi effetti è semplice. Superslots pubblicizza uno sconto settimanale del 10% per chiunque perda $ 1.000 in più in un determinato periodo di 4 giorni, dal lunedì al giovedì. %10 di $ 5.600 = $ 560 tuttavia è un limite di $ 250.


Non riceverò né riceverò mai quei $250. Ho esposto tutte le prove per le superslot nessuna.


Mi scuso per aver restituito le informazioni, il mio ragionamento era onesto, volevo vedere se hanno risposto, se avrebbero sollevato che l'avevo perso in base alla cronologia del loro account che si sarebbe ritorto contro e si sarebbe beccato in una bugia. Sfortunatamente non vedo questo andare da nessuna parte, ma la valutazione merita un ripido calo, sto parlando ripido. Nessun sito legittimo non prenderebbe in considerazione immagini e screenshot con data e ora esatte corrispondenti quando il giocatore afferma di aver vinto una certa somma di denaro. Le superslot non la considerano nemmeno una prova. Eppure non posso incombere sulla cronologia del mio account, per non parlare di farmi inviare la mia cronologia dell'account in 24 ore, tra l'altro la loro stessa ammissione che è fallita.


In un altro paio di mesi, forse 6 mesi, i casinò online affidabili qui negli Stati Uniti inizieranno a spuntare e cose come questa e siti come le superslot saranno un ricordo del passato. Quel giorno non sarebbe arrivato prima.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie mille, THTRYX, per la tua risposta. Ho controllato le regole del bonus Cashback, e questo è quello che ho trovato https://www.superslots.ag/weekly-rebate :


"Il rimborso è calcolato solo sulle perdite di cassa.

La perdita minima richiesta per il bonus di rimborso è di $ 1.000.

Il bonus di rimborso massimo è di $ 250."


Significa che se le tue vincite sostanziali sono state perse non ti darebbero diritto a un rimborso, solo denaro reale depositato e perso.

Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, contattaci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Petronella,


Volevo aggiornarti su questo reclamo, ho chiuso il mio account in modo permanente dopo aver riconosciuto che non ero in una posizione migliore rispetto a quando ho iniziato.

Spero che nessun'altra esperienza di questo problema faccia al tecnicismo come quello che è successo sopra. Voglio dire seriamente, come sono alcuni di questi problemi non evidenti? Non ho ancora ricevuto la cronologia del mio account e ho chiuso il mio account 3 giorni fa.


Voglio dire, dai. Ad ogni modo, ora sto giocando al casinò drake, usando le tue recensioni e le tue intuizioni su dove gioco di nuovo e finora tutto bene. Ho vinto $ 9.700 e sto prelevando usando bitcoin mentre parliamo. Tutti a Drake sono estremamente gentili e spero di non avere sorprese come le superslot.


Si prega di rivedere questo sito, e solo una cosa che ho notato, hai che le superslot sono autorizzate a Panama, ma nella sezione negativa spiega che "No Gmabling License".


Ti auguro ogni bene, ma penso davvero che tu abbia perso alcuni punti chiave della mia denuncia. Mi è stato chiesto così tanto e ho fornito tutto tranne quando si trattava di Cronologia account, e perché pensiamo che sia così?? Perché ci si aspettava che SuperSlots.ag mostrasse prove che avrebbero solo danneggiato loro.


A partire dal 13 giugno 2021, ancora nessuna cronologia dell'account ricevuta quando le prove mostrano che mi è stato detto da un rappresentante e dato 24 ore prima che lo ottenessi.


Grazie ancora


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Vorrei scusarmi per le informazioni errate sul nostro sito web. Al momento abbiamo oltre 3.000 casinò nel nostro database. Ci impegniamo molto per mantenere aggiornate le recensioni, ma è un compito difficile. Accetta le mie scuse per l'inconveniente e grazie per il tuo aiuto nel migliorare Casino.Guru. Ho aggiornato la recensione sul nostro sito web https://casino.guru/super-slots-casino-review .


Ancora una volta, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso.

Purtroppo, non ho altra scelta per respingere questo caso come ingiustificato. Grazie per la vostra comprensione. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.


Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.