Il giocatore brasiliano piazza una scommessa da 200 reais sul gioco Spaceman e registra una vincita di 1170 reais che non è stata accreditata sul suo saldo.
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Superbet Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate e il casinò non risponde.
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Importo:: 1.170 R$
Superbet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 12h 8m 32s
Riepilogo del caso
ieri
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Ho piazzato una scommessa da 200 reais sul gioco Spaceman, ho premuto il pulsante e ho visto che avevo vinto 1170, ma l'importo non è stato accreditato sul mio saldo.
Questo è furto; questo casinò manipola i risultati del gioco. Ho presentato un reclamo nella chat del casinò e si rifiutano semplicemente di rispondere.
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Pubblico
Pubblico
ieri
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Caro Silvamatos206
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Superbet Casino.
Potresti inoltrare la cronologia delle tue partite a tomas@casino.guru ? Si prega di evidenziare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante questa operazione.
Vi preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, poiché sarebbe pressoché impossibile confrontarsi con il casinò.
Non vedo l'ora di sentirti. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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Casino Guru sta esaminando il caso
Tomas è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
