Il giocatore ha giocato con giri gratuiti, ha vinto 60660 e ha fatto una richiesta di prelievo. Il prelievo è stato annullato perché c'era già un account registrato dallo stesso indirizzo IP. Abbiamo respinto il reclamo perché non era giustificato.
Questa è la prima volta che mi iscrivo a questo casinò e mi hanno dato 100 prenotazioni di nonno e ho giocato 660 rubli con una partita 30x e ho giocato una scommessa. Volevo rimuovere il gioco e mi hanno detto di passare attraverso l'account dell'arbitro e mi hanno inviato una scansione dei documenti dopo che ho bloccato il mio account dal mio indirizzo IP, un altro account è già stato creato, beh, ho detto loro che non poteva battere ani nella risposta, hanno detto che dovrebbe essere usato prima, ti assicuro, ho comprato un nuovo telefono e l'ho usato per un mese quindi è un po 'male, non vogliono semplicemente inserire un truffa pulita Sto conversando con il manager skrinil
Cara Xursand,
Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Non è insolito che i casinò limitino le registrazioni degli account a uno per indirizzo IP, famiglia, ecc. È possibile che qualcun altro nella tua famiglia si sia registrato in questo casinò? Potresti inoltrarci la conversazione con il casinò? Questo sarebbe molto utile.
I migliori saluti,
Peter
Isvinjayus, beh, il casinò ha bloccato il mio account; Non ho accesso al casinò
Ciao Xursand,
Potresti inviarmi qualsiasi prova relativa al problema come e-mail dal casinò, schermate delle conversazioni con il supporto, qualsiasi cosa possa essere utile? Puoi inviarlo al mio indirizzo email: peter.m@casino.guru o caricarlo qui.
Cara Xursand,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Ciao Xursand,
Grazie per lo screenshot Contatterò il casinò e vedremo come risponderanno.
Ciao Xursand,
Ho discusso del problema con il casinò e alla fine il casinò ha dimostrato che c'erano più account aperti dallo stesso indirizzo IP. Come accennato in precedenza, i casinò limitano principalmente le registrazioni degli account a uno per indirizzo IP, famiglia ecc. Temo che non possa fare nulla per aiutarti. Il reclamo verrà respinto. Vorrei essere di maggiore aiuto.
I migliori saluti,
Peter
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