Il giocatore dal Sudafrica è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
Il casinò di Tangeri sta annullando il mio prelievo senza motivo all'inizio era kyc e ora è stato risolto nessun motivo il ritiro è stato appena annullato senza alcuna comunicazione Ho avviato un altro prelievo di cui ho paura verrà rifiutato senza motivo, il triste parte è che dobbiamo aspettare 5 giorni lavorativi per essere rifiutati.
Non fanno domande quando depositiamo, ma quando ritiriamo è un problema Guru, per favore aiutaci.
Ciao, non ho ricevuto il mio prelievo e il casinò ha deciso di chiudere il mio account affermando che ho account muti di cui non è vero.
Grazie mille per la tua risposta, Sabelo100. C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizza lo stesso indirizzo IP abbia anche creato un account in questo casinò?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Ho capito bene che hai superato il KYC?
Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.