Tangiers Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Vorrei condividere la mia TERRIBILE esperienza con il Casinò di Tangeri. Per prima cosa ho pagato utilizzando la mia nuova carta di debito. Poi, dopo aver giocato per due giorni, ho chiesto di ritirare le mie vincite. Avevano salvato i dati della mia vecchia carta di credito sul sistema che non era più attivo con la banca.

Mi ci sono voluti più di 15 e-mail / sms e 36 ore per capire che dovevano cancellare il numero di una carta e aggiungere quello nuovo. Dopo aver litigato, scritto una lettera, inviato numerose e-mail alla sicurezza E aver avuto a che fare con la chat room dal vivo, hanno quindi cancellato l'opzione completa di prelievo con carta di credito / debito.

Poi mi hanno detto che dovevo usare uno degli altri metodi di prelievo. Ho inviato loro delle foto per dimostrare che 30 minuti prima avevo la possibilità di prelevare direttamente utilizzando la mia carta, ma hanno detto che avevano appena cambiato le regole.

Ho quindi chiesto a NETELLER di prelevare i fondi. Aspetto 5 giorni affinché il ritiro vada a buon fine e oggi mi viene detto che mi hanno tolto TUTTE LE MIE VINCITE !!!!!!!!!!

Apparentemente ho scommesso con più di R50 e hanno deciso di togliermi le vincite. Innanzitutto perché il sistema ti consente di scommettere più in alto se secondo le loro regole non ti è permesso scommettere più in alto?

Quindi ho chiesto di vedere la mia cronologia per verificare quando ho giocato su R50. E indovina cosa. Oltre al sistema che mi caccia e mi disconnette ogni volta che vado al 12 agosto ho visto che giocavo con R72 DOPO che avevo richiesto il ritiro. Quindi stavo giocando con R50 fino a quando non ho raggiunto la soglia del 100%. Poi ho chiesto un rimborso. Durante i 5 giorni di attesa per il mio rimborso ho continuato a giocare. Ho continuato a vincere. Ne ho giocati alcuni su R50. Ho smesso di giocare. Oggi hanno portato via tutto.

Quindi, per chiunque stia pensando di giocare ai loro giochi, suggerisco di leggere leggere leggere leggere TUTTI i loro termini e condizioni. Scatta foto e copie di loro perché questa azienda accetta il tuo deposito sospirando minuti. Ti dà grandi bonus ma se vinci non ottieni NIENTE! Troveranno un motivo o un altro per non pagarti.

Caro Evy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Potresti avvisare se hai attivato qualche offerta promozionale quando depositi fondi sul tuo conto? Se sì, inserisci il suo nome o un link specifico qui quando rispondi.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Evy,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.