Il giocatore del Regno Unito è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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The Sun Vegas Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: £1.000
The Sun Vegas Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, avevo un account su www.thesunvegas.co.uk e ho vinto lì £ 1000 e hanno chiuso il mio account, mi hanno spiegato che avevo più di 1 account, ecco perché lo chiudono e non ho mai ricevuto il mio prelievo di £ 1000 che ho vinto lì lo chiudono quando stavo vincendo e ritirando £ 1000 pensi di potermi aiutare? Gli ho offerto di chiudere l'account degli altri e se possono riaprire il mio account ma hanno detto di no.. Per favore, puoi aiutarmi? È Natale e ho bisogno di questi soldi/.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro surmajrobert8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao surmajrobert8,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Salve signore, mio fratello ha creato un account con lo stesso indirizzo IP, solo che era in uso un'email diversa. La vincita è stata con un deposito di £ 10 nessun bonus attivo grazie mille per il tuo aiuto
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, surmajrobert8, per il chiarimento. Potresti per favore indicare quale account è stato creato come primo, il tuo o quello di tuo fratello? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato? Tu e tuo fratello condividete lo stesso indirizzo di casa o dispositivo?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao surmajrobert8,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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