Thebes Casino - Pagamento estremamente ritardato.

Dal 25 novembre ho cercato di ritirare le mie vincite, ho completato la verifica richiesta online e mi è stato comunicato 5 giorni lavorativi. Poi è stato invertito e mi è stato detto che dovevo scansionare l'estratto conto, così l'ho fatto e ho aspettato altri 5 giorni lavorativi sono stato rifiutato di nuovo poiché mi è stato richiesto di compilare e scansionare un Ccvoucher e inviare un'altra foto di patente di guida e foto di carta di debito. Oggi hanno deciso che sono stato scelto a caso per un processo di verifica.

Ciao Robynlee.

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace sapere che ti hanno fatto aspettare così a lungo. Il casinò ti ha fornito qualche tipo di spiegazione sul perché è così in ritardo? Sei d'accordo con Casino Guru che contatta il casinò per questo problema?

Caro Robynlee.

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.