Tipico Casino NJ - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ciao Guru

12 aprile ho depositato 1000 euro con sofort come metodo di deposito. Dopo aver completato il deposito ho visto che il denaro non era stato aggiunto al mio conto. Quindi ero arrabbiato perché questa è la terza volta che questo accade. La prima volta è stato un deposito di 100 euro alla seconda volta un 200. Questi 2 depositi sono già risolti !. Ma il deposito di 1000 euro non lo è ancora! Voglio davvero i miei soldi. Ho già inviato un mandato dimostrando che i 1000 euro sono usciti dal mio conto bancario. Spero che lo risolveranno presto !! Ma per favore, guarda qui fuori con i depositi !!!!

Caro Kyle,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrarmi la ricevuta del pagamento? Hai provato a comunicare questo problema con il tuo fornitore di servizi di pagamento? Qual è stato il problema con i primi due depositi? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e individuare i fondi mancanti il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, non so quale sia il problema! Completo un deposito, quindi sulla mia banca i soldi sono andati ?? Vedo un ID transazione. Questi 3 depositi sono depositi soft. Ho chiamato la mia banca 3 giorni fa i soldi vengono inviati a loro e non torneranno sulla mia banca. Quindi voglio davvero i miei 1000 euro mancanti. Dove posso inviare la prova di deposito?

Saluti Kyle

Grazie Kyle per la tua rapida risposta. Puoi inoltrare la ricevuta a petronela.k@casino.guru o caricarla qui quando rispondi. Grazie mille in anticipo.

Caro Kyle,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.