Un giocatore della Repubblica Ceca ha problemi con il deposito di denaro al casinò e si fida meno di esso perché non riceve i giri gratuiti promessi al momento della registrazione.
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Tokyo Casino - Il giocatore si lamenta di problemi di deposito e di promesse di bonus non mantenute.
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Importo:: ??
Tokyo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 20h 2m 19s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
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1 settimana fa
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Davvero non capisco il sistema del casinò e ho preferito non giocare perché mi manca la fiducia. Hanno promesso giri gratuiti per la registrazione, che non ho mai ricevuto.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro radkamatousova86,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Potresti fornire il link o uno screenshot del bonus giri gratuiti che desideri attivare?
Inoltre, hai completato l'intero processo di registrazione?
Se non hai ancora ricevuto i giri gratuiti, hai contattato l'assistenza clienti del casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
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Pubblico
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6 giorni fa
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Ciao radkamatousova86,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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