Il ritiro del giocatore è ritardato per ragioni sconosciute.
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TonyBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 415 €
TonyBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Quindi ho caricato i miei documenti e, secondo il supporto, li ho già verificati. Ma non ho ricevuto alcuna notifica via e-mail
Il mio pagamento è ancora in sospeso e il supporto ha affermato che sono necessarie 48 ore per la conferma dopo la verifica dell'account. Ma internet dice 12 ore... Dopodiché, quando finalmente sarà confermato, dovrò aspettare altri 7 giorni prima che arrivi il mio.
Non lo so, spero solo di ottenere soldi presto...
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao eraxxxxa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con TonyBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, nel frattempo sono arrivati i miei soldi, ma il mio profilo è disattivato o il deposito non funziona affatto. Hanno scritto che il mio account è verificato... Alla domanda perché è disabilitato, poi mi hanno detto che il mio account non è verificato. Come posso ottenere i miei soldi allora? No ahz, non voglio avere niente a che fare con questo casinò, non sanno niente di documenti
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro eraxxxxa,
Se hai già ricevuto i tuoi soldi e al momento non hai saldo nel casinò, probabilmente consiglierei di passare a un altro casinò se hai già avuto problemi con questo. Assicurati di verificare sempre il tuo account prima ancora di depositare lì.
Inoltre, non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro. Il reclamo verrà ora archiviato poiché il problema iniziale è stato risolto.
Distinti saluti,
Nick
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