Il giocatore non ha ricevuto alcun bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao Martyna,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Vorrei aiutarti, ma non sono sicuro di aver compreso correttamente il tuo problema. Ti stai lamentando di non aver ricevuto alcun bonus?
Si informa che i casinò possono decidere se concedere il bonus o meno.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Cara Martyna,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Kristina
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.