Il giocatore tedesco vorrebbe riaprire il suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché non è qualcosa che potremmo costringere i casinò a fare.
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Turbico Casino - Il giocatore vorrebbe riaprire il suo account.
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Turbico Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
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1 anno fa
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Ciao, ho avuto il mio account bloccato su turbico, volevo riaprirlo dopo un po 'perché mi sono state poste delle domande. 1 domanda che ho frainteso perché era tutto in inglese anche se l'ho fatto più volte. 1 domanda era sbagliata da dire ora che ho avuto problemi di gioco e tutti i miei account sono stati banditi da questo provider di casinò MGA, ma ti assicuro che non ho problemi di gioco o problemi di inglese sarebbe fantastico se potessi fare qualcosa grazie in anticipo i migliori saluti Rafaele S ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Caro Opop00,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che stai cercando di riaprire il tuo account?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili sul caso? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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1 anno fa
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Ciao, purtroppo non li ho, ma mi sono state poste domande e ho risposto a 1 in modo errato e poi ha detto che avevo problemi con il gioco. Non sono stato solo bloccato in questo casinò, ma in tutti i casinò con la stessa etichetta, mi basterebbe se lo facessero di nuovo potrebbero eliminare e posso registrarmi di nuovo ovunque a causa di 1 domanda sbagliata per comportarmi in questo modo trovo davvero ridicolo o
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Opop00. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver chiuso il tuo account o per essersi rifiutato di riaprirlo. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo.
Se non ci sono fondi detenuti dal casinò, temo, non c'è molto che potremmo fare per te.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni o se ho trascurato qualcosa, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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1 anno fa
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Caro Opop00,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
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1 anno fa
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Sarebbe fantastico se mi chiedessi dei presunti problemi di gioco perché c'è stato un malinteso sul fatto che tu possa rimuovere il divieto e posso registrarmi di nuovo ovunque. Ho solo frainteso una domanda perché non si può dire che ho problemi con il gioco. L'ho già provato io stesso non posso fare niente forse avrai più fortuna molte grazie in anticipo cordiali saluti Rafaele S***
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Mi dispiace, ma questo non è qualcosa con cui potremmo aiutarti, poiché non siamo in grado di costringere i casinò a riaprire i conti dei giocatori. Ci piacerebbe davvero aiutare, ma questa volta è impossibile per noi.
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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