Il giocatore svedese ha effettuato un deposito, ma non può giocare o prelevare i suoi fondi. Il casinò ha rimborsato il deposito del giocatore.
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Turbonino Casino - Il giocatore non può usare i suoi fondi.
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Importo:: 300 kr
Turbonino Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.1
Turbonino Casino ha un Indice di sicurezza di 8,1: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Salve, ho depositato 300 SEK che è visibile sul mio saldo ma è capitato di cambiare il limite di deposito in SEK 10 dopo il deposito. Ora non posso giocare con soldi veri e non posso prelevare i miei 300 SEK.
L'email di supporto non funziona e nemmeno la chat.
Mvh Peter
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Peter,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile da chiarire o descrivere più in dettaglio come non riesci a giocare con i tuoi fondi? Ricevi notifiche o non riesci ad aprire i giochi?
Inoltre, potresti consigliare quale indirizzo email hai utilizzato quando li hai contattati? Ho trovato e testato Support@turbonino.com e funziona.
Spero che ti aiuteremo a ricevere il tuo bonus il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Peter,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ehi!
Finalmente ho avuto risposta e il denaro è stato rimborsato. Grazie per l'aiuto.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Fantastiche notizie, Pietro! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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