La giocatrice olandese non può accedere al suo account. Ha richiesto il rimborso del suo deposito, che ha ricevuto, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Oggi faccio un deposito di 25 €.
Non posso impostare alcuna informazione per accedere al mio account e giocare.
Inoltre non posso live chat perché non riesco ad accedere. Nessun bonus richiesto non è mai stato giocato prima.
Aiuto per favore
Caro Vasthi44,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti descrivere più in dettaglio cosa sta succedendo? Ricevi messaggi di errore quando provi ad accedere? Sei riuscito a giocare con l'importo depositato?
Inoltre, vorrei sottolineare che puoi contattare la chat dal vivo senza effettuare il login. Basta fare clic sul pulsante di deposito, e nella tabella pop-up, troverai un'opzione "Chatta con noi". La chat dal vivo dovrebbe essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Kristina
Ciao,
Non ho mai giocato con il mio deposito perché ricevo un errore quando effettuo il login. Per prima cosa devo impostare un nome utente e altre informazioni, indirizzi di posta e così via, ma non funziona. Chatto con il casinò e invio loro un'e-mail con i dettagli del mio deposito. Ora aspetto una risposta.
Saluti!
Vasthi44, grazie per la tua risposta. Ti preghiamo di tenerci aggiornati, così possiamo procedere con questo reclamo di conseguenza.
Bene,
Sto aspettando il rimborso che mi promettono ..
Quindi spero che il mio deposito sia tornato sul mio conto bancario questa settimana.
Saluti
Non ho ricevuto nulla jet .. nessuna posta nessun rimborso ...
Ciao,
Non ho ancora ricevuto nulla. Niente posta, niente soldi ..
Qualcuno può aiutare?
Ciao Vasthi44 ,
Grazie per i tuoi aggiornamenti. Vorrei chiederti gentilmente la tua pazienza. A causa delle festività natalizie, potrebbe essere necessario più tempo per ricevere la transazione. Consiglierei di aspettare almeno un'altra settimana. Se non ci sono sviluppi nel tuo caso, interverremo. Grazie mille per la comprensione e, per favore, facci sapere se c'è qualcosa di nuovo.
Ciao,
Ho indietro il rimborso! Bert Nice. Una piccola cosa, non mi mandano aggiornamenti in merito. Ma è risolto.
Saluti,
V
Grandi notizie, Vasthi44 ! Grazie per avercelo fatto sapere. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.