Two-Up Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

Ho fatto la mia richiesta di prelievo nel febbraio di quest'anno. Ho compilato tutti i moduli richiesti. Quando è arrivato il momento di effettuare il bonifico, hanno detto che non potevano farlo perché la mia banca utilizza una banca intermedia. Continuo a chiedere loro perché non riescono a procurarmi i miei soldi in qualche altro modo e dicono che non possono. Non ci credo perché sono sicuro di non essere l'unico vincitore che utilizza una banca che utilizza una banca intermedia per ricevere un bonifico bancario. Vogliono che apra un conto corrente presso un'altra banca in grado di gestire il bonifico. Penso che possano farmi i miei soldi ma non lo faranno.

Se mi puoi aiutare lo apprezzerei.

Saluti,

don

Caro don,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti chiarire se il trasferimento delle vincite su un account e-wallet, come Bitcoin, ti è stato offerto come soluzione? Inoltre, potresti confermare di aver completato correttamente la verifica KYC? Grazie in anticipo per la sua risposta. Credo che saremo in grado di aiutarti a ricevere le tue vincite il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

No, non c'è stata alcuna offerta per trasferire i miei soldi in bit bit. Sì, hanno approvato tutta la mia verifica kyc.

Grazie

don

Grazie mille Don per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao don,

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso la tua esperienza con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

Don, siamo riusciti a stabilire una linea di comunicazione con il casinò. Dovrebbero unirsi alla nostra discussione molto presto.

Ciao dontipton,

Spero tu stia bene!

Ti preghiamo di considerare che ci sono due metodi di prelievo disponibili nel nostro Casinò: carta e / o conto bancario.

Il dipartimento finanziario ha esaminato i dettagli del conto bancario fornito e ha confermato che il conto bancario non accetta bonifici internazionali, a tal fine viene utilizzata la banca intermedia.
Pertanto, il team finanziario ha deciso di offrire la ricezione delle vincite con un metodo alternativo e ha richiesto Bitcoin Wallet che può essere utilizzato per inviare le vincite.

Ti preghiamo gentilmente di tenerci informati se hai bisogno di ulteriore assistenza in merito.

grazie mille aspetterò i tuoi risultati

Ho creato un portafoglio bitcoin su coinbase. Non so nulla sui bitcoin, quindi dovrai dirmi cosa fare dopo

Ciao dontipton,

Spero tu stia bene!

Il nostro dipartimento finanziario ti ha contattato e ti ha spiegato tutto sul pagamento tramite BTC.

Si prega gentilmente di tenerci informati.

Ciao don

Per favore, potresti fornirci un aggiornamento? Il tuo problema è stato risolto?

ad oggi non è stato risolto. Ho creato un portafoglio bitcoin in cui depositare i miei soldi. Mi hanno chiesto le mie informazioni bancarie e le ho inviate a loro. quello è dove è adesso.

don

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Ti preghiamo di informarci quando il problema verrà risolto.

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru