Unibet Casino UK - L'account del giocatore è stato chiuso senza preavviso.

Sono un cliente affezionato da due anni e il mio utilizzo dell'app non ha mai avuto problemi. Non sono stato contattato in alcun modo, vado ad accedere al mio account e non mi lascia entrare, quindi ho controllato la mia posta e ho trovato questo. Non mi è stato nemmeno dato un motivo. Quindi per questo motivo non potrò mai rendermene conto, sono all'oscuro di quello che è successo. Sono molto deluso per questo e arrabbiato soprattutto perché non mi è stata data la possibilità di parlare con nessuno.

Caro RainbowFart,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti specificare il saldo del tuo conto quando il casinò ha chiuso il tuo conto?

Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato con l'assistenza clienti e di cosa si trattava?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao, apprezzo davvero il tuo aiuto e per averlo pubblicato. Il saldo era zero o 10 pence dispari. L'ultima volta che ho contattato l'assistenza è stato all'incirca l'anno scorso, a volte si trattava di un prelievo, ci sono voluti anni. Normalmente ricevo i prelievi istantaneamente entro 1 minuto, ma il problema era che c'erano problemi con il computer.

Ho questo conto da quasi due anni, sono un cliente fedele con regolarità e mi piace depositare grandi somme di denaro. Non ho mai avuto problemi, mai abusato di promozioni, un conto e ho usato la mia carta solo per pagamenti e prelievi perché dicono che sono una minaccia per la sicurezza e il mio conto chiuso mi prende per il culo scusa il mio francese. NESSUNO mi ha contattato, ho controllato la posta elettronica. Non riveleranno il motivo. Quello è stato il mio andare al casinò, ho avuto molta fortuna, ero distrutto, molto deluso e arrabbiato per la decisione che lo sono ancora. Non ho fatto nulla di male, dovrebbero essere felici di avere l'importo che spendo e che ho perso. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato e molto accogliente.

Grazie

opaco

Ciao, apprezzo molto il tuo aiuto e per averlo pubblicato. Il saldo era zero o 10 pence dispari. L'ultima volta che ho contattato l'assistenza è stato all'incirca l'anno scorso, a volte si trattava di un prelievo, ci sono voluti anni. Normalmente ricevo i prelievi istantaneamente entro 1 minuto, ma il problema era che c'erano problemi con il computer.

Grazie mille ☺️

Grazie per le vostre risposte Purtroppo non ho buone notizie per te. Un casinò online, come qualsiasi altra struttura, ha il diritto di scegliere i propri clienti. Se decidono di non fornire più servizi a un determinato giocatore e di chiudere il suo conto senza saldo, non possiamo fare nulla per cambiare la sua decisione. Possiamo solo consigliarti di scegliere una piattaforma diversa su cui giocare. Potresti dare un'occhiata al nostro elenco dei casinò online più votati qui .

Questo reclamo verrà ora chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.