Uptown Pokies Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Gioco in questo casinò da un po' di 2 anni? ora e non ho avuto problemi, prelievi facili fino a quando non ho effettuato un deposito di $ 50 utilizzando un codice bonus è venuto fuori utilizzando un pagamento diverso effettuato a nome, springpay? Soldi andati dal mio conto bancario .. parla con l'assistenza clienti che mi ha consigliato di depositare di più, così stupido che ho fatto altri $ 50, andato dal conto bancario non nel conto del casinò, ho ricevuto un messaggio in sospeso. Ok verrà aggiunto. Ma niente di niente, li ho contattati di nuovo tramite chat per sapere che l'ultimo deposito era di $ 20, stavo anche parlando tramite chat per sentirmi dire di contattare Springpay, che ho cercato di essere informato che questo è un indirizzo e-mail errato, oh diavolo no 🤦‍♀️ 🙈 ho inviato e-mail senza nulla in cambio .. non so cosa pensare ora ma non sono affatto felice 😞 quindi ho solo $ 100 in giro da qualche parte 😢

Caro lgeiger77,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e per aver inoltrato le tue ricevute di pagamento e la relativa comunicazione. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento come hai già fatto. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato o accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se sono stati i tuoi primi tentativi di deposito utilizzando questo metodo di pagamento specifico in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

tutto è stato risolto con il casinò 😊

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, lgeiger77, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru