Vbet Casino - Al giocatore non è stato accreditato un premio del torneo.

Ciao, sono così sconvolto e deluso da come mi trattano in questo casinò che mi hanno preso in giro per il torneo dello scorso giugno che sono nella lista dei vincitori, rimuovono il risultato del torneo nel mio account e non volevano darmi il risultato del torneo e continuano a mentire prendendomi in giro

Gentile Kinitnambewan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Vbet Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti spiegare come il casinò ti ha informato del tuo piazzamento nel torneo? Il torneo è stato organizzato dal casinò o da un fornitore di giochi di terze parti?

Potresti spiegare quali erano le regole del torneo a cui hai partecipato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Hanno solo detto che non sono in grado di vincere il premio mentre controllano che sto chiedendo l'immagine del risultato e questo è quello che hanno detto nell'e-mail ..

Qualche aggiornamento a questo proposito?

Potresti spiegare più dettagliatamente come ha funzionato il torneo? Come si guadagna un grado in questo particolare torneo? Ci sono fasi? Hai accesso alle regole del torneo? Hai qualche prova riguardo al tuo piazzamento nel torneo?

Condividi le informazioni qui o inviale alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

ti ho mandato un'e-mail

Grazie per il tuo messaggio.

Sfortunatamente senza alcuna prova che contraddica ciò che il casinò ti ha già informato o una registrazione della tua classifica nel torneo, siamo impotenti nell'affrontare il casinò.

Mi dispiace davvero che non siamo in grado di aiutarti di più.

Se ti capita di imbatterti in qualche prova, non esitare a contattarci e cercheremo di aiutarti. Il reclamo sarà ora respinto.