Il giocatore indiano aveva riferito che il suo conto nel casinò era bloccato e ne aveva chiesto la riapertura. Al momento dell'emissione aveva 63.770 INR sul suo conto. Tuttavia, non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni entro il termine indicato. Pertanto non abbiamo potuto proseguire l'indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
Il mio account è bloccato 
per favore, apri il mio account 
Caro prajapatirohan27,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Quando hai perso l'accesso al tuo account del casinò? Potresti consigliarmi su quali giochi ti sei concentrato mentre il tuo account era ancora attivo: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
Ho capito bene che attualmente hai INR 63.770 sul tuo conto del casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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