Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao caro team di Casino Guru,
Uso Vegadream Casino da quasi un anno e non ho mai avuto problemi. Ho sempre ricevuto i miei pagamenti e ho persino ottenuto lo STATUS VIP (Argento) dalla direzione del casinò. Il casinò ha un tempo di elaborazione dei pagamenti fino a 48 ore, dopodiché i pagamenti dovrebbero essere elaborati. È sempre stato così, ma con il mio pagamento attuale, anche dopo 5 giorni, non è stato ancora elaborato! Ho contattato l'assistenza per più giorni, ma nonostante ciò non è successo nulla!
Spero sinceramente che sarai in grado di aiutarmi 🙏🏻
Grazie, ti ricontatterò in ogni caso e spero che mi aiuterai se questo accade, cosa che presumo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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