Il giocatore dalla Germania non ha ricevuto il suo ritiro. Nonostante il fatto che sia stato precedentemente verificato, il supporto afferma il contrario. Il reclamo è stato risolto quando il casinò ha pagato il giocatore.
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Vegadream Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 210 €
Vegadream Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.2
Vegadream Casino ha un Indice di sicurezza di 7,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 mesi fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Volevo pagare i miei soldi, ho anche verificato tutti i miei dati, quindi il mio indirizzo e la mia carta d'identità. Ho ricevuto un'e-mail che la mia verifica è stata completata, ma non appena entro nella chat mi dice che non è stata verificata. Ho tutte le email, ma l'hanno solo rimandato per scommettere via i soldi. Puoi aiutare
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2 anni fa
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Ciao migisam529,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Si prega di inoltrare anche la conferma di avvenuta verifica.
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille migisam529 per la risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao migisam529,
Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò. Vorrei chiedere a Vegadream Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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