HomeReclamiVegas Casino Online - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Vegas Casino Online - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 900 $

Vegas Casino Online
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 30/07/2024 | Caso chiuso : 13/08/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore della Carolina del Nord aveva richiesto un prelievo di $ 900 il 20 giugno 2024, ma non aveva ricevuto risposta entro il 30 luglio. Il casinò aveva informato il giocatore che il pagamento dipendeva dal "prossimo lotto" di pagamenti, causando ritardi significativi. Il Complaints Team aveva tentato di raccogliere ulteriori informazioni dal giocatore, ma non aveva ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ho effettuato una richiesta di prelievo il 20 giugno 2024 alle 20:05 per $ 900. Ora è il 30 luglio e non hanno risposta per me su quando saranno disponibili i miei fondi. Devo aspettare che il "prossimo lotto" di pagamenti venga elaborato. Ho scommesso più di quei $ 900 mentre aspettavo i miei fondi. Questo è assolutamente assurdo e poco professionale su così tanti livelli. Non consiglio a nessuno di giocare qui

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Clarkekelvin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vegas Casino Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao clarkekelvin,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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