Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Vegas Rio Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 16.900 $
Vegas Rio Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.0
Vegas Rio Casino ha un Indice di sicurezza di 7: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Sto inviando un reclamo perché questo casinò deve ancora pagarmi, ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto e continuano a dire che mi manderanno un'e-mail ma non mi hanno inviato le mie vincite. Hanno detto che ci sarebbero voluti 5-7 giorni eppure niente. Voglio tutti i soldi che ho vinto
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao edna92359,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vegas Rio Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, il mio account è stato verificato dall'11/11/22 e ho anche utilizzato un bonus ma ho completato tutto ciò che era necessario per il prelievo. Continuo a inviare messaggi al casinò e tutto quello che dicono è di aspettare una risposta
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao edna92359,
Potete per favore chiarire quando esattamente avete richiesto il prelievo - è stato più di 14 giorni fa?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao edna92359,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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