Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Vegas Rio Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 16.900 $
Vegas Rio Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Sto inviando un reclamo perché questo casinò deve ancora pagarmi, ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto e continuano a dire che mi manderanno un'e-mail ma non mi hanno inviato le mie vincite. Hanno detto che ci sarebbero voluti 5-7 giorni eppure niente. Voglio tutti i soldi che ho vinto
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao edna92359,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vegas Rio Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, il mio account è stato verificato dall'11/11/22 e ho anche utilizzato un bonus ma ho completato tutto ciò che era necessario per il prelievo. Continuo a inviare messaggi al casinò e tutto quello che dicono è di aspettare una risposta
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao edna92359,
Potete per favore chiarire quando esattamente avete richiesto il prelievo - è stato più di 14 giorni fa?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao edna92359,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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