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Vegas Rio Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 16.900 $

Vegas Rio Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 26/11/2022 | Caso chiuso : 20/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sto inviando un reclamo perché questo casinò deve ancora pagarmi, ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto e continuano a dire che mi manderanno un'e-mail ma non mi hanno inviato le mie vincite. Hanno detto che ci sarebbero voluti 5-7 giorni eppure niente. Voglio tutti i soldi che ho vinto

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao edna92359,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vegas Rio Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sì, il mio account è stato verificato dall'11/11/22 e ho anche utilizzato un bonus ma ho completato tutto ciò che era necessario per il prelievo. Continuo a inviare messaggi al casinò e tutto quello che dicono è di aspettare una risposta

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao edna92359,

Potete per favore chiarire quando esattamente avete richiesto il prelievo - è stato più di 14 giorni fa?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao edna92359,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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