Il giocatore indonesiano ha provato a riscattare il bonus pubblicizzato senza riuscirci. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Non sono riuscito quando mi sono registrato perché il codice "NEW45" non può essere utilizzato.
Gentile WAKDAENG88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore potresti specificare quale bonus esatto hai provato a riscattare? Hai attivato qualche bonus gratuito in questo casinò in passato? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Gentile WAKDAENG88,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.