Vegas Rush Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

Sì, mi lamento perché la conversazione che ho appena avuto con un rappresentante consisteva in risposte come questa

"Suggerirei di non prelevare ancora come fondi misti"

"Sono confuso di aver completato i miei requisiti di playthrough per ciascuno dei bonus che ho mai usato, non mi sono mai ritirato prima ma ho depositato più di 200 dollari sul mio conto e completato con successo anche QUELLE playthrough e se non dovrei ritirarmi adesso, quando dovrei? "

"Un momento per favore"

5-7 minuti dopo scrivo un?

"Fammi controllare"

"Sì, sarebbe utile grazie"

(Duh ??? Quindi non aveva nemmeno guardato il mio account prima di dirmi di non effettuare un prelievo senza motivo)

Torna di nuovo da 5 a 7 minuti dopo

"Ci sono fondi misti, quindi devo cancellare e ripristinare l'account. Ma ti do 100 chip gratuiti"

Questo mi ha completamente sconvolto e infuriato, ho passato ore e oltre 200 e giorni pieni di ore ad arrivare a solo questo 969 che avevo nel mio account prima di inviare un prelievo per 920 dollari riconoscendo che avrei dovuto pagare una commissione per l'assegno per arrivare a me. E sta per cancellare il mio account e offrirmi un chip gratuito con dei vincoli?

Io spiegai.

"OK, ti do 200 chip gratis"

Questo è ridicolo!! Ho inviato la mia richiesta di prelievo e ho deciso di occuparmene con qualcun altro e ho scritto nel modulo e ho inviato loro una email. Wtf sta succedendo seriamente con questo posto ??? Non ci sono ragioni per cui i miei bonus dicono "completato" e ho depositato e finito il gioco per cui dovrebbero essere in grado di farlo. Ho letto i T&C!

Caro Shawn62,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere il tuo problema ma temo di aver bisogno di maggiori informazioni e dettagli. Sei stato accusato di aver violato la norma sui fondi misti? Potresti inoltrare la cronologia dei tuoi giochi e dei cassieri insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Shawn62,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.