Vegas Rush Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state annullate.

Ho fatto un deposito giocato diverse ore e ho vinto 2000 messaggi per scoprire se la mia giocata era soddisfatta. È stato che ho ritirato 800,00 e inviato tutti i documenti richiesti. Apx 7 volte durante 9 giorni. Durante quel periodo ho fatto altri 7 depositi e giocato ogni giorno. Ricevute telefonate e messaggi di testo ogni giorno per nuovi chip bonus gratuiti. Cercando di metterli in contatto via telefono accanto all'impossibile e-mail giornaliera chiedendo se avessero bisogno di qualcosa di più. Nessuna risposta. Ho scoperto che se non avessi effettuato l'accesso al mio account e avessi cliccato su deposit, l'opzione chat sarebbe stata visualizzata. L'opzione era disponibile solo se ero un giocatore sconosciuto che cercava di depositare. Così ho interagito per ritirarmi attraverso la chat. Ogni giorno dicevano che solo 1 pagina non può leggere il retro. Avevano completato documenti leggibili. Inviato a loro 5 volte. Ieri sera ho effettuato l'accesso e sono andato a vedere lo stato del mio con sorteggio. Ha detto che il ritiro annullato non soddisfa il gioco attraverso i requisiti. Ho aperto la chat per chiedere se potevano controllare il mio stato di prelievo. Hanno affermato che avevo un altro account. So di aver giocato solo depositato e richiesto di vincere tramite l'account sul quale ho giocato e di aver depositato per 2 mesi. Se ne avessi uno vecchio non sarebbe mai stato usato. Fondamentalmente è stato costretto a cancellare il mio con pareggio e rinunciare alle mie vincite. Ho il registro della chat.

Caro Addy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare perché il tuo vecchio account è stato chiuso? C'erano, in qualsiasi momento, entrambi gli account attivi contemporaneamente? Infine, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso indirizzo IP del tuo? Hai riscattato qualche offerta promozionale in passato in questo casinò? Qualsiasi comunicazione pertinente può essere inviata a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

PS: Rispondi alla tua domanda dall'e-mail: "Quindi cosa fa esattamente Casino Guru? Valutare i casinò e indagare per vedere se funzionano correttamente?

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grazie per aver risposto se avevo un vecchio account di cui non ero a conoscenza. So che non avevo mai depositato su nessun altro conto o richiesto un prelievo. Questa è stata la seconda richiesta di prelievo negata. Ma non hai problemi a prendere soldi da me. Immagino che tutti insieme negli ultimi 30 giorni ho effettuato oltre 10 depositi. Quando ho richiesto l'ultimo prelievo tutti i soldi sono stati vinti dal mio deposito, non una moneta gratuita. Ho avuto 2000,00 di vincite. Sapevo che se avessi chiesto tutto ciò avresti negato. così ho richiesto 8 ==. 00 poi più tardi dopo ore di gioco ho richiesto un altro prelievo. No, il tuo sistema non lo consentirà. con uno in sospeso non ho mai visto un casinò farlo prima d'ora

cosa che non va alla fretta di vegas. Uso la mia carta di debito emp State NM che è una carta protetta. ciò significa che non tutte le transazioni online sono consentite come nel caso di VegasRush. ma lo costringi attraverso diversi account come un acquisto di beni. nessun altro casinò fa che mi faccia trasferire fondi su una carta di debito che viene estratto. anche perché tutti i tuoi giochi, anche quelli nuovi, si trascinano e si fermano per non atterrare su nessuna sequenza vincente?

e se leggi la chat tra il tuo agente / banchiere sono stato costretto ad annullare il mio prelievo 800,00 leggerlo. Ne ho una copia se ne hai bisogno. Ha detto che avevo account duplicati. sul mio conto ha detto che non ho incontrato il gioco attraverso. Quando so molto bene che ho fatto. vedere la chat prima della richiesta di prelievo. è stato controllato 2 volte. Concludendo, Vegas Rush mi ha giocato per una settimana facendomi credere che sarei stato in grado di ricevere il mio pagamento delle vincite come avrei dovuto e tutti i vincitori dovrebbero. Mi ha fatto continuare a inviare documenti e fotografie. una scusa dopo l'altra per tutto il tempo offrendomi una nuova fiche un grosso bonus per un altro deposito. Sapendo molto bene non avevi intenzione di pagare. tutti i tuoi dipendenti sono addestrati a non pagare. Non vinco molto. ma ho al Cafe Casino e sono felici di pagare le vincite. come lo sono la maggior parte dei casinò. Formi i tuoi dipendenti per rubare le vincite dei tuoi clienti. È la linea di fondo.

lo sai così come chiunque non sia stato pagato. Non mi lamento di averti dato centinaia di dollari, so che è un rischio e una possibilità. Ma quando vinco mi aspetto di ricevere le mie vincite. e lo stesso giorno. sai benissimo di avere le vincite il più a lungo possibile prima di forzare il tuo cliente a rinunciare. Come ero o quando tutto il resto fallisce, paghi 8-21 giorni dopo, pregando il cliente di scoraggiarsi e di riprodurre le vincite. Sai che i casinò rispettabili pagano e se hai vinto un jackpot puoi premere un pulsante per proteggere il tuo pagamento in sospeso da te stesso. hai i dati della mia carta di debito, il mio ID, il mio indirizzo completo, e ora non ci sono più scuse per non avermi pagato 800,00 o 200,00 prima di quello. Le persone non hanno molto da fare durante questo brusco blocco, molto lavoro da casa sta aprendo. Ne ho visti alcuni per gli agenti di frode nei casinò

un cliente felice

Grazie mille Addy per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

PS: Sono sicuro che capisci che non lavoriamo per Vegas Rush Casino, ma come parte del Casino. Dipendenti e professionisti indipendenti del Guru stanno cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.

Ciao Addy,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Vegas Rush Casino a questa conversazione. Puoi dirci dov'è il problema con il prelievo del giocatore? Se il giocatore aveva più account, inviami una prova pertinente di questo reclamo alla mia e-mail: viliam.v@casino.guru .

Vorremmo chiedere al Vegas Rush Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "non risolto".

Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.