Il giocatore tedesco è stato informato che non potrà ritirare le sue vincite del Bonus senza deposito. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Vegas Rush Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 500 $
Vegas Rush Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao
Avevo giocato con il bonus estremamente alto di $ 300 e scommesso almeno $ 6000. Dopo molte ore di gioco ero stupito di essere riuscito a soddisfare i requisiti di scommessa, ero davvero felice che le ore non fossero state vane. Poi ho voluto ritirare $ 500, ma poi è arrivata la mega delusione.
Dopo pochi giorni e dopo che avevo inviato tutti i documenti via e-mail, nessuno ha risposto, quindi ho provato la chat dal vivo, ed ecco, qualcuno ha risposto sfacciatamente e merda sfacciatamente che non era pagabile e che avrei annullato il pagamento e scommesso l'intero importo e poi dovrei depositare perché con un bonus gratuito non puoi aspettarti di ottenere soldi veri.
Una vera sfacciataggine che pensa ancora che avrei pagato dopo che mi hanno deluso così tanto.
Mega casinò sfacciato
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Francis,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se possibile, potresti inviarmi il link al bonus esatto che hai riscattato? Era il chip gratuito di benvenuto?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicarla qui).
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Francis,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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