Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto le sue vincite dal gioco bonus limitato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Una volta avevo 8.000 nel mio conto da ritirare solo per loro per dire che dovevo giocare un po 'di più e fare un deposito, così ho fatto tutto quello che dovevo fare solo per ritirare un pessimo 800 dollari quando credo che ruba da il valore dei giocatori. Non sto chiedendo un volantino, ma è stato proprio IL MIO GIUSTO
Cara Tina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti inoltrare un link del bonus specifico che hai riscattato e giocato? Vorrei controllare attentamente i termini e le condizioni promozionali. Esistono molte restrizioni per quanto riguarda i pagamenti massimi, ma voglio assicurarmi di parlare della stessa promozione. Inoltre, se hai qualche comunicazione pertinente in merito ai consigli del casinò "gioca un po 'di più e fai un deposito", ti preghiamo di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Tina,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.