Il giocatore di Washington ha vinto $ 6309 utilizzando un bonus di benvenuto gratuito e ha richiesto un prelievo dopo aver effettuato un deposito di $ 55 per verificare il suo account Bitcoin, come confermato dall'assistenza clienti. Tuttavia, dopo ulteriori indagini, gli è stato detto che doveva depositare altri $ 130 per ricevere i suoi fondi e da allora ha richiesto un rimborso del suo deposito iniziale.
Ho giocato con un bonus di benvenuto gratuito di $ 58, soddisfatto del playthrough e vinto $ 6309. Dopo aver verificato di aver fatto tutto correttamente, ho richiesto un prelievo. Mi è stato comunicato che dovevo effettuare solo un deposito di $ 55 per verificare il mio account bitcoin, cosa che ho fatto il 27/8. Prima di effettuare il deposito ho verificato due volte con Danielle sulla chat dal vivo e mi è stato assicurato che dopo la verifica avrei ricevuto i miei soldi. Pubblicizzano pagamenti in 5-30 minuti e dopo circa un'ora, ho chiesto dove fosse il mio deposito. Mi ha chiesto se avevo ricevuto una telefonata o un'e-mail per verificare il mio prelievo, cosa che non era accaduta. Poi sono andato a letto. Quando mi sono svegliato, sono tornato sulla chat dal vivo e mi è stato detto che dovevo effettuare un altro deposito di circa $ 130 e POI avrei ricevuto i miei soldi. Ovviamente non ho inviato loro più soldi e ho richiesto il rimborso dei miei $ 55.
Ciao finngrl1965,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema. Puoi inoltrarmi un link del casinò perché non sono riuscito a trovarlo? Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Potresti cortesemente dirmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Riesci ancora ad accedere? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Vegasjackpot.com./#/. Il mio account bitcoin è stato verificato il 27/8. Riesco ancora ad accedere ma non ho saldo. Ho parlato con loro oggi. Ho richiesto il rimborso del mio deposito di $ 55 perché non ho ricevuto nulla e non spenderò più soldi lì. Ho detto loro che se mi avessero rimborsato i $ 55 non avrei più insistito. Hanno rifiutato. Quindi andrò avanti.
E sì, ho ricevuto un invito dal casinò. Proverò a inviare una serigrafia.
Desideri copie della corrispondenza via email?
Ciao finngrl1965,
Ho capito bene? Anche il tuo deposito è stato detratto dal casinò o cosa è successo?
Sì, mi è stato prelevato il deposito.
Grazie finngrl1965 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
Ciao,
Grazie finngrl1965 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Ora vorrei chiedere a VegasJackpotHub Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere come possiamo aiutare a risolvere questo problema.
Grazie!
Peter è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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