Le vincite del giocatore sono state annullate per aver scommesso oltre il limite massimo consentito. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player's winnings were voided for betting over the maximum allowed limit. The complaint was closed as the player stopped responding.
Le vincite del giocatore sono state annullate per aver scommesso oltre il limite massimo consentito. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho vinto $ 6000 e quando ho chiesto di riscuotere mi hanno detto che mi era stato impedito di fare 2 scommesse di $ 200 che erano $ 76 sul mio deposito?
Non ho mai fatto queste scommesse. Non ci sono state vincite da queste scommesse e non ho mai scommesso $ 200 in una volta sola.
Si rifiutano di pagarmi le mie vincite. Io ho
I won $6000 and when I asked to collect they said o was barred for making 2 bets of $200 which was $76 over my deposit ?
I never made these bets. There was no winnings from these bets and I’ve never I’m my life bet $200 in one go.
They are refusing to pay me my winnings. I’ve
Ciao Dixie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con VenetianBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Dixiee,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with VenetianBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Dixiee,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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