Il giocatore dal Regno Unito è molto insoddisfatto del processo di ritiro lungo e complicato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho effettuato l'accesso a Very Well Casino come farebbe un pazzo. Mi sono reso conto che era molto difficile chiedere alle slot, bonus piuttosto piccoli considerando il prezzo per giro. Alla fine ho deciso di controllare dei contanti. Bene ascolta questo, i tuoi fondi passano attraverso una richiesta che impiega circa 2 ore per essere riconosciuta sul sistema. Ho quindi deciso che non tirerò fuori solo 1500 euro, prenderò tutto. Con mia sorpresa non puoi ricevere crediti quando richiedi di STOP. È apparso un messaggio che non si può ritirare perché uno era in sospeso. Poiché sono pessimo nell'autocontrollo, ho inviato un messaggio al consulente della chat. Mi ha informato un massimo di 2000 Euro al giorno e in questo ha detto che poteva cancellarlo dalla sua fine in quanto avrei potuto richiedere un nuovo importo di prelievo. Dopo aver aspettato più di un'ora ero annoiato e ho giocato di nuovo ho perso tutto a causa di un processo di ritiro molto nauseante in cui ti rendi conto che è vicino a una truffa. Non trattare con questi criminali che articolano il loro sistema solo per trarne profitto. Nessuna licenza significa che la passano liscia e non vale un centesimo.
Caro Christopher,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema ma temo, dato che hai giocato le tue vincite, non c'è molto che possiamo fare per te.
Posso solo consigliare di condividere la tua esperienza sul nostro Forum https://casino.guru/forum , dove sarà accessibile e visibile per più giocatori.
Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in questa materia, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Christopher,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.