VeryWell Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.

Mi sono iscritto a questo sito e dopo aver depositato un bel po ', non ho usato alcun bonus in un'occasione e ho vinto più di 2000 sterline, ma questo era ancora in calo come bonus in denaro e avevo bisogno di scommettere di più senza un bonus, non hanno mai accettato il mio io, io chiesto circa quattro volte di chiudere il mio account anche se il mio manager continuava a chiedermi di restare. Se chiami lì il numero non risponderanno e ti richiameranno. Ho letto le recensioni online, non una buona recensione ogni volta che depositi, è un nome diverso. Da quando questa azienda ha ricevuto i miei dati, ho ricevuto denaro da aziende casuali o persone che sono uscite dal mio account. Poi proprio di recente hanno detto che il deposito più basso era di 40 sterline, il che sembra strano. La lista continua con loro quando ti chiamano settimanalmente non puoi nemmeno qui perché la rete è così povera. Ho anche chiesto a chi mi sarei lamentato sopra di loro nell'UE non potevano rispondere e ho chiesto perché e mi hanno dato un indirizzo email personale. Poi, quando ho chiesto se avevano una licenza, hanno detto che era una mia scelta di giocare al casinò, quindi l'ho preso come un no. Non no se puoi aiutare

Cara Kelly,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Tuttavia, non sono sicuro di come esattamente vorresti procedere con questo caso. La chiusura del tuo account è la priorità per te, ho capito bene?

Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è ciò che ho trovato https://verywellcasino.com/en/rules :

„Un'autoesclusione effettuata tramite chat online o manager personale è valida per 30 giorni dalla data di blocco.

VALIDITÀ E ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail a support@verywellcasino.com .

Fino a quando non ricevi la conferma della chiusura del tuo account, sei responsabile di qualsiasi attività nel tuo account dal momento in cui ci invii una lettera fino al momento in cui il tuo account è stato completamente cancellato dalla Società.

La Società si riserva il diritto di addebitare una commissione o l'importo dovuto alla Società prima di chiudere il conto. Se il tuo account viene cancellato, bloccato o cancellato, i fondi che erano al momento della chiusura del tuo account non vengono rimborsati e nessun altro denaro (ad esempio bonus, punti extra, ecc.) Ti verrà depositato o incassato e sarà impossibile accedere ulteriormente al tuo account.

In base a questi Termini, se il tuo account viene cancellato, nessuna delle parti ha ulteriori obblighi l'una verso l'altra. "

Suggerirei di inviare un'e-mail contenente tutte le informazioni pertinenti all'indirizzo e-mail sopra. In questo modo, avrai la prova di tale azione. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Volevo solo no se il sito è una truffa perché se lo è voglio un rimborso

Non sono sicuro, Kelly, di aver capito bene cosa intendi. In base a quali motivi richiedi un rimborso? Ci sono fondi detenuti dal casinò o sono stati giocati e persi? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Cara Kelly,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.