Villento Casino - L'account del giocatore è stato bloccato e controllato.

Ho vinto 37500.00 sabato 29 gennaio 2022.

Ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'elaborazione della mia richiesta di prelievo, e un'e-mail di conferma e che fornisce opzioni di prelievo più rapide.

Da lunedì 31 gennaio 2022, non hanno risposto a nessuna delle mie e-mail, Md bloccato iut del mio account.

Per favore aiuto

Caro Maometto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato tutta la comunicazione pertinente. Innanzitutto, permettetemi di congratularmi con voi per la vostra grande vittoria.

Ti preghiamo di comprendere che è una procedura comune per i casinò controllare i conti dei giocatori, in particolare dopo aver accumulato una vincita sostanziale. In base alla nostra esperienza, potrebbero volerci 14 giorni, ma ogni casinò è diverso e ha la propria procedura che deve essere seguita. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di collaborare pienamente con il casinò.

Potresti specificare se hai accumulato le tue vincite giocando regolarmente o da un jackpot? Hai prelevato delle vincite da questo casinò in passato?

Speriamo di poterti aiutare il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Caro Maometto,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.