Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
è passata più di una settimana mi hanno detto di aspettare una mail per aggiornare la live chat mi hanno fatto promesse su promesse ma ancora niente\
Ciao malmal40,
La tua richiesta di prelievo con ID transazione 2721 per un importo di 100 USD è in attesa di approvazione.
In un periodo di 2 o 3 giorni lavorativi, ti contatteremo per confermare il tuo recesso in base alla revisione del nostro team di gestione del rischio e conformità.
A seconda del metodo di pagamento selezionato, questo prelievo potrebbe richiedere da 7 a 10 giorni lavorativi solo dopo l'approvazione per raggiungerti.
Affinché il tuo prelievo venga elaborato correttamente, VIP Casino Royal richiede una copia a colori dei seguenti documenti:
questo reclamo è ora chiuso dopo 2 settimane loro [mi hanno detto che devo dare loro oggetti di scena per avermi pagato, per favore chiudi questo caso amico
Caro Malmal40,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
