Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché alcuni dei suoi dettagli non corrispondono. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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VIP Casino Royal - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
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Importo:: 400 $
VIP Casino Royal
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho inviato le mie informazioni kyc almeno 4 diverse occasioni e fino a quando non hanno smesso di rispondere mi hanno detto che il mio compleanno sulla mia carta d'identità non corrispondeva al mio account. Quindi ho corretto il problema, quindi hanno detto che ho inviato un modulo errato anche dopo aver utilizzato il collegamento che mi è stato inviato in modo da poter inviare un modulo di autorizzazione della carta di credito. Oh sì, ho pagato in bitcoin e non con una carta per il mio riscatto vincente, ma devo comunque inviare i dati della carta di debito o di credito, in modo da poter prelevare i miei fondi nello stesso modo in cui ho effettuato il deposito secondo i loro termini e condizioni.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Elfrijolero0420,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con VIP Casino Royal. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Potresti anche avvisare perché ci sono date di nascita diverse: in questi casi il casinò è autorizzato ad annullare qualsiasi vincita se le informazioni durante la registrazione sono false.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Elfrijolero0420,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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