Il giocatore degli Stati Uniti è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho pubblicato sulla loro pagina qui. Ho vinto $ 1500,00 (giocato in bitcoin) domenica 22-5-2022 alle 3 del mattino. Ho richiesto un recesso ed è stato accettato l'elaborazione. Ho immediatamente contattato l'assistenza per vedere se l'avevo fatto bene poiché era il mio primo prelievo. All'inizio sono stati reattivi e gentili e mi hanno detto che avrebbero accelerato il ritiro e che l'avrei avuto più tardi quel giorno. Più tardi quel giorno è arrivato e non l'ho ricevuto. Mi è stato detto che dovevo aspettare 24 ore intere.
Lunedì alle 1:53 ho ricevuto una mail in cui si affermava che sarei stato pagato nelle prossime 24 ore. Ho dovuto aspettare a malincuore e ho fatto altre 24 ore.
ho appena ricevuto un'altra e-mail che mi diceva che dovevo aspettare di più. Ignorano i miei messaggi, ora sono scortesi anche con me. Bitcoin non dovrebbe richiedere 3 giorni ed è una scusa dopo l'altra.
Caro Derek1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Mi è stato detto da uno dei tuoi colleghi di presentare questo reclamo. Se vai su VIPCOINCASINO qui e leggi il thread, vedrai qualcuno che lavora per il guru del casinò che ha detto che era ora di presentare un reclamo. Voglio i miei soldi da queste persone!
Ho appena ricevuto il pagamento. Posso cancellare questo reclamo? Grazie.
Ottime notizie, derek1. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.