Vulcan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Salve, il mio prelievo è in ritardo e sono 200€ e la verifica dei documenti.

Ciao dtzikopoulos,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulcan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

1. Nel Casinò Vulcan Vegas

Ho iniziato a giocare dal 19/6/22 dopo che le valutazioni dicevano che era un casinò di buona fama. Nel 19/6 il mio prelievo originario era di 25€. 21/6/22 erano 30€. Nel 26/6 20€. Il 7/5/22 era di 20€ e il 7/10 40€. Dopo il 10 luglio ho iniziato ad avere guadagni della classe di 460€. E all'improvviso ho iniziato a perdere e mi sono fermato a 200€. In 11/7 ho fatto il mio deposito.

2. La mia verifica è ancora online e non è stata confermata. Ho pubblicato il mio documento d'identità e non è successo nulla. Come è possibile dal momento in cui il mio account non è stato verificato per loro accettare il mio deposito di denaro. L'importo di 200€ è ridicolo e non lo restituiscono. Cosa accadrebbe se avessi vinto 5.000€?.

3. Gioco anche in altri casinò e il prelievo di denaro avviene durante i 30 minuti.

4. È un pessimo Casinò. Infedeli e imbroglioni.

Grazie per il tuo tempo

Nick,

Dionisi

T********

Inoltre ho fatto un errore quando dicevo nelle prime frasi le date e il denaro intendevo deposito non prelievo.

Ciao dtzikopoulos,

Come accennato in precedenza, la verifica insieme alla prima richiesta di prelievo in assoluto richiede solitamente fino a 14 giorni se hai fornito tutti i documenti richiesti. Tieni presente che se sei ancora entro questo lasso di tempo posso solo consigliare di attendere e seguire le istruzioni del casinò.

Caro dtzikopoulos,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.