Il giocatore tedesco è molto insoddisfatto della regola del massimo incasso promozionale. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Vulkan Casino - Il giocatore si lamenta della regola del prelievo massimo.
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Importo:: 1.300 €
Vulkan Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.0
Vulkan Casino ha un Indice di sicurezza di 4: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao,
Ho depositato 35 euro e ho ottenuto un bonus. Con il bonus sono salito a circa 1400 euro, improvvisamente il mio saldo si è ridotto a 150 euro. A quanto pare c'è un limite alle vincite con un bonus di 150 euro? Non l'ho mai sentito prima, so che devi implementarlo x, l'ho fatto anche io. Ma considero un limite di profitto un enorme scherzo del cliente. Spero nel tuo aiuto
Grazie
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Matthias,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quale bonus esatto hai provato a riscattare? Si prega di inoltrare il nome o un collegamento specifico a petronela.k@casino.guru .
Inoltre, per favore inoltra il link al sito del casinò, solo per assicurarti di avere il Vulkan Casino giusto.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Matthias,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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